Schlagwort-Archiv: Service

23 Apr 2014

Service-Projekt bei DATEV

Aller Anfang ist schwer…

Als ich im Januar 2014 bei DATEV im Teamservice angefangen habe, bin ich gleich auf ein spannendes Projekt gestoßen: Die produktübergreifende Kundenberatung in der Eingangsleitung.

von 4 Kommentare
25 Nov 2013

DATEV-Chat

Ein zusätzlicher Servicekanal bei DATEV

Von April 2013 bis Juni 2014 testen wir ihn: den DATEV-Chat. Da die Nutzer und Nutzerinnen dieses Angebots durchweg positive Erfahrungen damit gemacht haben, möchten wir den Chat in Zukunft...

von 12 Kommentare
06 Mai 2013

DATEV-Chat in der Testphase

Wir gehen neue Wege in der Kommunikation

Lange Zeit ausschließlich beim informellen privaten Austausch unter Freunden relevant, hat sich der Chat mittlerweile emanzipiert und gilt nunmehr als hoffähig – auch beim Dialog angesehener Unternehmen mit ihren Kunden....

von 3 Kommentare
22 Mrz 2013

Dem DATEV-Service auf der Spur

Während des Jahreswechsels geht es bei Ihnen und bei uns im Service traditionell hoch her. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit zum Durchatmen und lassen Sie uns Ihnen einige DATEV-Mitarbeiter...

von 1 Kommentar
22 Jan 2013

Hilfe zur Selbsthilfe

Info-Datenbank, Dialogseminare, Hotline – DATEV bietet den Anwendern viele Möglichkeiten, sich Hilfe zu holen. Seit Anfang 2013 gibt es ein neues Angebot: Die DATEV Servicevideos. Da stellte sich mir die...

von 9 Kommentare